Für alle bei uns gekauften Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Erhalt der Ware. Sollte ein Artikel bereits bei der Übergabe einen Mangel aufweisen, hast du Anspruch auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, zum Beispiel Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Für den Widerruf stellen wir dir einen Widerrufs-Button zur Verfügung. Klicke einfach auf den entsprechenden Button und folge den weiteren Schritten. Natürlich kannst du deinen Widerruf auch auf einem anderen eindeutigen Weg erklären, zum Beispiel per E-Mail.
Nachdem du deine Reklamation über unser Reklamationsformular eingereicht hast, prüfen wir dein Anliegen so schnell wie möglich. In der Regel erhältst du innerhalb von wenigen Werktagen eine Rückmeldung von unserem Kundenservice mit einer passenden Lösung. Sollten wir noch weitere Informationen benötigen, melden wir uns bei dir per E-Mail.
Wenn ein Produkt beschädigt ist oder ein Problem auftritt, kannst du deine Reklamation ganz einfach über unser Reklamationsformular melden.Dort kannst du direkt alle wichtigen Angaben machen, zum Beispiel zum betroffenen Produkt, zur Rechnung oder zur Chargennummer. So können wir deine Reklamation schneller prüfen und eine passende Lösung finden. ➡ Zum Reklamationsformular